Recepcionista hotel/ recepcionista wellness hotel 4*

En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

Actualmente seleccionamos recepcionista Wellness para nuestro hotel 4* ubicado en Olmedo (Valladolid).

Tus funciones serán:

• Abrir y cerrar el balneario.

• Atender al cliente de forma telefónica, por correo electrónico y presencialmente.

• Organizar los tratamientos, las cabinas y los terapeutas diariamente.

• Gestionar los cobros tanto de clientes externos como internos.

• Realizar el arqueo de caja al finalizar la jornada y solicitar pedidos semanales al almacén.

• Cumplimentar los cuestionarios médicos.

• Registrar las tareas de limpieza, las mediciones de la piscina termal y el conteo de toallas, entre otros.

• Desinfectar y reponer las taquillas.

• Colocar la sala de reposo y la recepción.

• Atender al cliente en la sala de reposo, tanto al inicio como al final de sus tratamientos.

• Colaborar con los terapeutas para garantizar que el planning diario se cumpla y que todo esté limpio y organizado.

• Informar a la recepción del hotel y a la dirección en caso de que el cliente tenga alguna queja o solicitud que no pueda resolverse desde la recepción del balneario.

• Auxiliar en los tratamientos: llenar y limpiar las bañeras, preparar las cabinas, entre otras tareas.

¿Qué te ofrecemos?

• Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera
• Contrato de sustitución y jornada de 32 horas.
• Manutenció y uniforme de trabajo.
• Formación continuada a cargo de la empresa.
• Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles y servicios de la cadena.

¿Qué buscamos?

• Valorable título en Turismo, Administración Hotelera, Estética, Bienestar o campos relacionados.
• Formación complementaria en atención al cliente, ventas o gestión de reservas es valorada.
• Conocimientos de idiomas, especialmente inglés; otros idiomas son un plus.
• Experiencia previa mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o entornos Wellness.
• Experiencia en gestión de reservas y atención telefónica.
• Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y programas de reservas.
• Dominio de herramientas informáticas como Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
  

Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.