Administrativo/a Formación y Atención al Cliente
¿Te gusta trabajar con orden, método y atención al detalle? ¿Tienes experiencia administrativa en el ámbito de la formación y te motiva ofrecer una atención cercana y eficaz?
En PER SÉ Recursos humanos (www.perserrhh.com) estamos buscando un/a Administrativo/a de Formación y Atención al Cliente para incorporarse a una entidad profesional consolidada, con una clara vocación de servicio. La persona seleccionada dará apoyo administrativo transversal, especialmente al área de formación y servicio al cliente, gestionando tareas básicas pero esenciales para el día a día de la organización.
Funciones principales
• Atención telefónica, presencial y digital (email, WhatsApp…) con trato ágil, amable y resolutivo. Atenderá tanto a clientes como alumnos.
• Gestión de correspondencia y tareas administrativas.
• Apoyo en compras menores (material de oficina, limpieza…).
• Envío y elaboración de circulares informativas y comunicaciones a clientes.
• Mantenimiento actualizado de contenido web.
• Colaboración en elaboración de documentos y otras tareas de soporte documental.
• Soporte en formación:
1. Gestión administrativa de acciones formativas (Fundae, Sintrafor, etc.).
2. Seguimiento de inscritos, bases de datos, carga de contenidos en plataformas.
3. Logística de jornadas y cursos (aulas, documentación, acompañamiento, entrevistas iniciales, catering…).
• Apoyo puntual a otras áreas cuando se requiera.
Aptitudes y conocimientos deseados:
• Experiencia previa en funciones administrativas. • Experiencia en trato directo con clientes o atención al público. • Muy valorable conocimiento práctico de la gestión de formación bonificada (Fundae). • Manejo fluido de herramientas ofimáticas y plataformas digitales. • Se valorará conocimiento de herramientas ERP, CRM o plataformas de gestión de formación. Competencias clave • Proactividad y agilidad en la ejecución de tareas • Organización, orden y método. • Atención al detalle y precisión en tareas repetitivas. • Sensibilidad en la atención al cliente, con vocación de servicio. • Capacidad de planificación y autonomía operativa.