ADMINISTRATIVO/A CON CERTIFICADO DISCAPACIDAD

Introducir datos en un Excel de incidencias

Informar al almacén de la incidencia para determinar si es necesario o no revisión

Enviar al Dpto. Comercial la información para generar sin cargos.

Validar y crear Devoluciones.

Generar abonos / cargos, si corresponde.

Pedir a los transportistas recogidas Incidencias

Enviar correo electrónico al cliente con resolución de incidencia.

Realizar seguimiento y control de incidencias abiertas.

• Enviar e-mail resumen a almacén incidencias imputables mensuales por el cálculo de las primas operarios
• Estadísticas mensuales incidencias clientes
• Incidencias transportistas :

Quitar diariamente listado de las entregas / expediciones de las agencias

Reviso las cartas de portes del día anterior. Comprobar que salgan las entregas en el SAGE, el horario y comprobar en la web de las agencias si salen todas y no existe ninguna incidencia.

Gestionar las incidencias de problemas de agencia ( incidencias cliente + incidencias proveedores) pérdida de bultos, retraso en la entrega...

Archivo de incidencias Disponibilitat de vehicle, Permisos de conduir : a, b. espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior)