Recepcionista hotel 4*

En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?

Actualmente estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro hotel Castilla Termal Burgo de Osma 4*.

Tus funciones serán:

• Recibir y acompañar a los/as huéspedes durante su llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio personalizado y de calidad.
• Gestionar reservas, asignación de habitaciones, check-in, check-out, facturación y cobros
• Atender llamadas y correos electrónicos, proporcionando la información necesaria.
• Colaborar con el resto de los departamentos para garantizar la coordinación operativa y la calidad del servicio.
• Resolver incidencias y reclamaciones en primera instancia, siguiendo los protocolos establecidos.
• Dar a conocer los servicios del hotel y las opciones turísticas de la zona a los/as clientes/as.
• Mantener actualizados los sistemas internos (PMS) y asegurar la protección de datos y custodia de objetos de valor.
• Colaborar en tareas administrativas del área, como control de rooming lists, inventarios y registros de incidencias.
• Contribuir a la mejora continua, sostenibilidad y excelencia operativa del hotel, actuando de forma proactiva dentro del equipo.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato de sustitución y jornada de 24 horas semanales.
• Salario bruto anual en torno a 11.500 brutos anuales (24 horas)

• Interesante oportunidad en una prestigiosa cadena hotelera nacional.

• Posibilidades reales de desarrollo profesional.

• Formación continua a cargo de la empresa.

• Manutención y uniforme de trabajo.

• Descuentos especiales para empleados en los diferentes hoteles de la cadena.

• Incorporación a un equipo dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en hoteles 4* o 5*
• Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Nivel alto de orientación al cliente y resolución de incidencias.
• Capacidad de liderazgo, organización y trabajo en equipo.
• Nivel medio-alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Persona responsable, proactiva y con habilidades de comunicación.

Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.