Técnico de Soporte

Descripción del empleo

Técnico de Soporte

Instalación,puesta en servicio y mantenimiento de los servicios microinformáticos y puestos de trabajo de la organización (en sus oficinas de Bilbao, Madrid y Valencia) garantizando su disponibilidad y calidad de servicio.

Responsabilidades

qResolución de incidencias de puesto a nivel de hardware y software de la compañía tanto insitu como en remoto

qRegistro, actualización, resolución y escalado de las incidencias y peticiones de los usuarios en la herramienta de gestión de tickets corporativa

qRecepción, inventariado, instalación y configuración del hardware y software de los puestos de la compañía

qMaquetación de los puestos de usuarios con herramientas de creación de imágenes así como mantenimiento actualizado de las imágenes

qGestión de periféricos; impresoras, smartphones, surfaces, etc

qGestión de Directorio Activo (altas/bajas de usuarios y de grupos) así como de políticas aplicadas al puesto

qGestión de servidores de ficheros (estructuras de directorios con permisos específicos).

qGestión de usuarios y permisos en las aplicaciones corporativas: ERP, CRM, etc.

qGestion Exchange (buzones, listas de distribución, contactos etc.)

qGestión Office 365

qGestión de la Telefonía IP (altas/ bajas de usuarios, dispositivos, etc.)

qGestion de solución de videoconferencia

qGestion de solución NAC

qGestion de la solución antimalware en los puestos de trabajo

qSoporte insitu, bajo la supervisión y dirección remota del equipo de ingeniería, para los datacenters de las oficinas de Madrid y Valencia

Requisitos

Formación: Titulación media o Formación Profesional Grado Superior - Informatica

Idiomas: Se valorará conocimientos en el idioma inglés medio (dentro de los niveles bajo, medio, alto, bilingüe y nativo).

Experiencia: Al menos dos años de experiencia en puesto similar.

Ventajas

Horario Flexible