Customer Service Manager

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Singularu es una marca de joyas divertidas y elegantes, sencillas para todos los estilos de tu día a día, hechas a mano con mucho amor y personalidad.

Singularu es una startup joven, pero llena de ambición, formada por un equipo de más de 200 personas super motivadas y a la que nos encanta nuestro trabajo. De la mano de proveedores nacionales, apostamos por ofrecer la mejor calidad en todas nuestras piezas a precios asequibles.

¡Porque sí es posible que todas podamos llevar piezas únicas!

Lo que necesitamos de ti

Necesitamos que seas una persona super resolutiva, con habilidades comunicativas y siempre dispuesta a trabajar en equipo. La flexibilidad, adaptación a cambios y dotes de liderazgo son fundamentales.

Es imprescindible que tengas experiencia en puestos similares y que sepas trabajar con herramientas de Ofimática, ERPs y CRMs.

Responsibilities

• Te encargarás de liderar el team de Customer Service, además de implementar mejoras en el trabajo diario del equipo.
• Serás la persona responsable de coordinar la gestión de cambios, devoluciones, reclamaciones y sobre todo de informar y resolver todas las dudas que nuestras clientas tengan.
• Tramitarás todas las reseñas que recibamos acerca de los productos que adquieran, con el objetivo de que todas las personas que compren nuestras joyas estén felices y vivan una experiencia única en Singularu.
• Además, serás el nexo con los diferentes departamentos que conforman Singularu, para dar visibilidad de posibles incidencias o mejoras.

Requisitos

About Singularu

Singularu es una marca de joyas divertidas y elegantes, sencillas para todos los estilos de tu día a día, hechas a mano con mucho amor y personalidad.

Singularu es una startup joven, pero llena de ambición, formada por un equipo de más de 200 personas super motivadas y a la que nos encanta nuestro trabajo. De la mano de proveedores nacionales, apostamos por ofrecer la mejor calidad en todas nuestras piezas a precios asequibles.

Cómo aplicar

¡Envíanos tu CV si crees que eres la persona que buscamos y te sientes identificado / a con nosotras / os!

¡La actitud lo es TODO para nosotras / os!

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