Junior ERC Technician (GRADE 1)

Junior ERC Technician (GRADE 1)

Department : Service - Repair Centre

Employment Type : Permanent - Full Time

Location : Spain / Madrid

Reporting To : Repair Centre Manager -Spain Branch

Description

Responsable de la reparación de los módulos electromecánicos que causen entrada en el Centro de Reparaciones, entendiendo esta actividad como flujo productivo de la Compañía. Se entiende por actividad del Centro de Reparaciones tanto la actividad de diagnóstico , reparación (mecánica o electrónica), y verificación de módulos provenientes de campo para su reincorporación al stock, así como la actividad de reparación para clientes externos, asegurando la eficiencia en los métodos y tiempos y la calidad en el servicio de reparación, de modo que asegure la eficiencia de costes en el ciclo de vida de los módulos. Puntualmente podrá realizar la actividad de montaje / testeo / configuración de equipos nuevos dentro de los parámetros de calidad establecidos por la Compañía.

Entendiendo la posibilidad de realizar un trabajo especializado dentro de la actividad global del Centro de Reparaciones, bajo la Dirección y la estrategia marcada por GLORY GLOBAL SOLUTIONS puede realizar, entre otras.

Key Responsibilities

• Mantener un formato de alto interés en su proceso de aprendizaje, mientras va siendo entrenado en las diferentes técnicas y formatos de las reparaciones Glory.
• Aplicar lo aprendido en los módulos que repara con foco en el aprendizaje continuo.
• Adquirir habilidad y destreza al tiempo que desarrolla aprendizajes en los procesos y en el volcado de la información en los sistemas de control de Glory.
• Comprender los procesos básicos y consultar o escalar todo aquello que requiere de supervisión.
• Ser capaz de comprender de forma concisa y clara documentación técnica en inglés.
• Comprender la necesidad del servicio al cliente y desarrollar su trabajo con foco en la satisfacción de este.
• Mantener una formación constante hasta reparar el 100% de los módulos de al menos una familia de máquinas, con vista en mantener un performance del 100% de la media en eficiencia, y tener experiencia suficiente como para haber reparado de forma exitosa al menos 20 módulos de cada tipo.

Skills, Knowledge & Expertise

1. Skills, Formación y Experiencia :

Se preocupa de acometer los tiempos marcados en los SLA con los clientes.

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