Empresa de servicios de ámbito nacional precisa para su Delegación en Barcelona un FACILITY MANAGER (SECTOR HOTELERO)
Misión del puesto
Coordinar, supervisar y garantizar la correcta prestación de los servicios externalizados de limpieza y asistencia hotelera en establecimientos de 4 y 5 estrellas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción del cliente, y la eficiencia operativa del personal asignado.
Funciones principales
- Gestión integral del servicio en hoteles asignados (habitaciones, zonas comunes, cocinas, office, minibares, etc.).
- Coordinación de equipos de camareras de pisos, mozos valet, supervisores y personal de zonas comunes.
- Interlocución directa con la dirección del hotel para seguimiento de incidencias y mejora continua.
- Control de cuadrantes, turnos, vacaciones y cobertura de ausencias.
- Supervisión del cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.
- Gestión de inventario, productos de limpieza, lencería y equipamiento.
- Formación y desarrollo de los equipos a cargo.
- Apoyo en la implantación de nuevos servicios y subrogaciones.
Requisitos
Formación en Turismo, Hostelería, Facility Management o similar (valorable).Experiencia mínima de 3 años en gestión operativa de servicios externalizados en hoteles.Conocimiento del funcionamiento del departamento de pisos y de estándares de calidad (Forbes, ISO, etc.).Capacidad de liderazgo, planificación y resolución de incidencias.Usuario avanzado de herramientas ofimáticas y sistemas de control de fichajes.Disponibilidad horaria y movilidad según necesidades del servicio.Se ofrece
Incorporación a proyecto en expansión con posibilidades de promoción.#J-18808-Ljbffr