Gerente de Servicios de Contacto

La gestión de contact center es un área crucial para cualquier organización que busque ofrecer un servicio de alta calidad a sus clientes.

Nuestro equipo está buscando a un profesional experimentado en dirección de servicios de CC para liderar este proceso y garantizar la entrega de resultados excepcionales.

El Director / a Servicios Contact Center será responsable de coordinar al equipo de técnicos de Contact Center, supervisar la calidad del trabajo realizado e identificar oportunidades de mejora en la relación con los proveedores.

También será necesario mantener dinámicas de trabajo positivas con los proveedores y liderar un modelo de relación que favorezca relaciones de confianza y objetivos compartidos.

Además, el candidato seleccionado deberá tener experiencia contrastada en dirección de servicios de CC y ser capaz de identificar proyectos o iniciativas que permitan la evolución del Servicio atención al cliente.

Requisitos :

• Experiencia : mínimo 2 años en dirección de servicios de CC
• Educción : Licenciado

Si eres una persona motivada y comprometida con la excelencia, estamos ansiosos por conocerte.