Especialista en Experiencia Cliente

En  GeekMarket , somos una startup especializada en la venta de dispositivos reacondicionados (iPhones, iPads, MacBooks y más) a través de nuestra web y de diferentes marketplaces.

Buscamos a alguien con energía, iniciativa y pasión por la tecnología para unirse a nuestro equipo en el área de  Atención al Cliente y Operaciones .

Lo que harás

Gestionar la atención al cliente : responder consultas por email, chat y marketplaces (Amazon, eBay, etc.).

Resolver incidencias con agilidad y empatía, manteniendo siempre una comunicación clara y positiva.

Gestionar operaciones relacionadas con pedidos, devoluciones y logística.

Colaborar con el equipo en la mejora de procesos internos.

Aprender y proponer nuevas ideas para mejorar la experiencia del cliente.

Lo que buscamos

Persona organizada, resolutiva y con  capacidad de escribir rápido y claro .

Buen manejo de herramientas digitales y plataformas online.

Gusto por la tecnología y ganas de aprender sobre dispositivos electrónicos.

Actitud positiva y proactiva.

Valorable experiencia en atención al cliente, e-commerce o marketplaces, así como en sistemas de gestión de atención al cliente.

Lo que ofrecemos

Incorporación a una startup en pleno crecimiento.

Contrato estable, con posibilidad de desarrollo profesional.

Trabajo en un entorno dinámico, joven y orientado a la innovación.

Salario de 20.000 € a 25.000 brutos anuales en función de valía y experiencia.

Flexibilidad y aprendizaje continuo.

Ubicación

~ Trabajo híbrido : combinamos remoto con días presenciales en Valencia.