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Agente de atención telefónica - Alcobendas
AdeccoAlcobendas, Madrid, EspañaHace 5 días
Descripción del trabajoExperiencia en atención telefónica o gestión de clientes (valorable experiencia en sectores sensibles o de servicios). Capacidad de comunicación empática y profesional. Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión. Habilidad para trabajar en situaciones emocionalmente delicadas. Contrato de 3 meses + incorporación en la plantilla de la empresa Horarios rotativos (12h, con una hora de comida) : 7 a 19h turno día 19 a 7 horas turno noche Días de trabajo al mes : Semana 1 : Lunes, Martes, Viernes, Sábado y Domingo Semana 2 : Miércoles y Jueves Semana 3 : Lunes, Martes, Viernes, Sábado y Domingo Semana 4 : Miércoles y Jueves Salario 18.725€ en 12 pagas (pasarán a ser 14 pagas una vez que se incorpore a la plantilla) Incentivos mensuales una vez que pasen a plantilla (máximo de 257€)
Desde Adecco estamos en búsqueda de un / a Gestor / a telefónico / a para trabajar en uno de nuestros clientes ubicado en Alcobendas.
Las funciones incluirán :
- Atención telefónica al cliente :
- Brindar información clara, empática y profesional a las familias que se comunican en momentos delicados.
- Recepción de solicitudes de servicios :
- Recoger datos relevantes, coordinar la activación del servicio y canalizar la información al equipo operativo.
- Registro y actualización de datos en sistemas internos :
- Introducción precisa de la información de los clientes y casos en la base de datos de la empresa.
- Mantenimiento de un trato humano y respetuoso en todo momento, sabiendo adaptarse emocionalmente a cada situación.
¿Qué buscamos?
¿Qué ofrecemos?
(Un mes en cada turno y en enero se cambiará el horario, con turnos de 8 horas de mañana, tarde y noche)
Si te consideras una persona empática y tienes experiencia en atención telefónica, ¡no dudes en postularte!
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Agente • Alcobendas, Madrid, España
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