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Técnico / a de soporte informático

HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS, S.L.Pamplona, Área Metropolitana, España

Hace 2 días

Descripción del trabajo

¡En Helphone crecemos juntos!

Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico / a de soporte informático y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. El trabajo es presencial en Pamplona. Imprescindible disponer de carnet de conducir y vehículo propio.

¿Te interesa saber cuál es el reto?

¡Sigue leyendo!

¿Qué funciones realizarás?

Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica / control remoto / presencial)
Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
Soporte en red

¿Qué ofrecemos?

Posibilidad de Teletrabajo

Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo

Remuneración competitiva y paquete de beneficios :

Convenio propio

Hasta 25 días laborales de vacaciones

Día de asuntos propios

16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares

Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)

Retribución flexible : cheque guardería y además seguro médico privado

Ayuda al estudio de hijos

¿Es esta la oportunidad que estabas esperando?

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En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.

REQUISITOS MÍNIMOS

¿Qué buscamos en ti?

Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)

Experiencia de un año en cargos similares

Experiencia en solución de incidencias primer nivel

Carnet de conducir y vehículo propio

Nivel medio / alto de inglés (B2)

#J-18808-Ljbffr

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Soporte • Pamplona, Área Metropolitana, España