ASESOR SERVCIOS CICA HUELVA POSTVENTA • Huelva

En CICA Huelva , Concesionario Oficial SCANIA , seguimos apostando por la excelencia en la atención a nuestros clientes. Por eso, estamos buscando incorporar a nuestro equipo una persona como Asesor / a de Servicios para el área de Postventa. Si tienes experiencia en atención al cliente dentro del sector automoción, vehículos industriales, tienda de recambios o maquinaria agrícolay buscas una nueva oportunidad profesional en Huelva, ¡esta vacante es para ti!

Principales funciones del Asesor / a de Servicios Postventa SCANIA en Huelva Atención y recepción de clientes en el área de postventa, identificando sus necesidades y gestionando la creación de órdenes de reparación o mantenimiento.

Planificación y seguimiento de las intervenciones en el taller coordinando equipos técnicos y recursos disponibles.

Gestión y explicación de presupuestos, así como la autorización de trabajos según las necesidades del cliente.

Información proactiva a los clientes sobre el estado de sus vehículos y los plazos de entrega.

Tramitación de garantías, mantenimientos preventivos y programas especiales SCANIA.

Control y cierre administrativo de órdenes de trabajo en los sistemas internos del concesionario.

Resolución de consultas y reclamaciones, garantizando la satisfacción y fidelización de la clientela.

Colaboración en la aplicación de acciones comerciales en postventa y campañas de calidad SCANIA.

Requisitos para el puesto de Asesor / a de Servicios en CICA Huelva Formación técnica o profesional en automoción, administración, gestión comercial o sector relacionado.

Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en concesionarios, talleres de vehículos industriales, camiones, autobuses o automoción.

Manejo de herramientas informáticas (gestión de taller, paquetes Office).

Habilidades de comunicación, orientación al cliente, iniciativa y capacidad para el trabajo en equipo.

Capacidad para trabajar bajo presión y organizar múltiples tareas de manera eficiente.

Valorable nivel medio de inglés o conocimiento de aplicaciones de fabricantes de vehículos industriales.

Permiso de conducir B.

Beneficios y condiciones del puesto de Asesor / a de Servicios SCANIA en Huelva Incorporación a un concesionario oficial líder en el sector de vehículos industriales en Huelva.

Formación especializada continua en procesos, productos y herramientas SCANIA.

Estabilidad laboral y entorno profesional de crecimiento.

Retribución competitiva según valía y experiencia aportada.

Oportunidad real de desarrollo profesional dentro de la red CICA-SCANIA.

Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde se valora la contribución individual y el trabajo en equipo.

Cómo postular al puesto de Asesor / a de Servicios en CICA Huelva Si cumples los requisitos del puesto de Asesor / a de Servicios y quieres impulsar tu carrera profesional en el área postventa en automoción y vehículos industriales, envíanos tu currículum actualizado indicando en el asunto la referencia “ASESOR SERVICIOS CICA HUELVA”.

Únete al equipo de CICA Huelva, Concesionario Oficial SCANIA , y contribuye a mantener los estándares más altos de calidad, innovación y atención al cliente en el sector postventa de vehículos industriales en Huelva.

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