Técnico / a de formación

Importante compañía del sector alimentación , ubicada en la zona de Marcilla busca incorporar un / a Técnico / a de Customer Service para su área de Atención al Cliente y Supply Chain.

La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de pedidos, comunicación con clientes y transportistas, y resolución de incidencias, asegurando la máxima calidad de servicio.

Seguimiento y gestión de pedidos en el sistema.

Contacto diario con clientes para informar sobre pedidos, incidencias o anomalías.

Registro y cierre de incidencias en sistemas de gestión.

Revisión y análisis de cargos de clientes y transportistas.

Apoyo en la implementación de nuevos sistemas de TI relacionados con Customer Service.

Formación en Supply Chain, Logística o similar.

~1-2 años de experiencia en empresas indutria, alimentación o retail.

~ Experiencia previa en atención telefónica a clientes.

~ Se valorará experiencia con SAP.

~ Inglés medio-alto (mínimo B2), oral y escrito.

~ Excelentes habilidades de comunicación y análisis.

~ Orden, rigor y calidad en la gestión de la información.

Exposición internacional en un área estratégica de la compañía.

Formación continua y proyectos de mejora en Supply Chain y Customer Service.