Nuestro cliente es una compañía española con una trayectoria consolidada en la comercialización de soluciones de herrajes con una apuesta por la mejora continua de la cadena de suministro y una clara orientación al cliente. Buscamos a la persona que orqueste todo el flujo operativo de la compañía y calidad.
Si te mueve la eficiencia, la mejora continua y a la vez te gusta “bajar al barro” con el equipo, sigue leyendo.
Tu misión será garantizar el funcionamiento eficiente e integrado de todas las operaciones coordinando :
- Aprovisionamiento
- Almacén y logística interna
- Transporte y distribución
- Servicio al cliente
- Calidad y mejora continua
Con un doble foco muy claro : Optimizar costes y elevar la satisfacción del cliente, el / la candidato / a ideal aportará visión estratégica y mentalidad operativa, capaz de diseñar y proponer mejoras a Dirección, pero también de implicarse en la operación diaria y acompañar al equipo sobre el terreno cuando sea necesario.
Principales responsabilidades
1. Compras y Aprovisionamiento
Definir y ejecutar la estrategia de compras y aprovisionamiento.Negociar con proveedores precios, plazos, condiciones y niveles de calidad.Analizar consumos, previsiones de demanda y rotación de stock para ajustar pedidos.Evaluar el rendimiento de proveedores y proponer mejoras o cambios.Controlar niveles de inventario, evitando roturas y excesos de stock.2. Gestión de Almacén
Supervisar recepción, almacenamiento, preparación y expedición de pedidos.Asegurar la exactitud del inventario y la eficiencia operativa.Proponer mejoras de layout, flujos y seguridad.Coordinar al equipo de almacén, impulsando orden, disciplina y cultura 5S.3. Transporte y Distribución
Coordinar la logística de transporte nacional e internacional.Negociar con transportistas tarifas y niveles de servicio.Garantizar entregas a tiempo y en perfecto estado, con la documentación correcta.Controlar costes logísticos e incidencias en ruta.4. Servicio al Cliente
Liderar el equipo de atención al cliente, con un enfoque empático y resolutivo.Gestionar pedidos, devoluciones, reclamaciones y consultas con agilidad.Coordinar con logística, comercial y almacén para cumplir compromisos.Implantar procedimientos y medir la satisfacción del cliente (NPS, encuestas, etc.).5. Calidad y Mejora Continua
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en productos y procesos.Coordinar auditorías internas y externas (ISO 9001 u otras).Analizar incidencias, liderar acciones correctivas y proyectos de mejora continua (Lean, Kaizen, 5S…).Impulsar una cultura orientada a datos, indicadores y excelencia operativa.Requisitos formales
Formación :FP, Grado o Máster en Logística, Ingeniería Industrial o similar.Experiencia :Mínimo 5 años en posiciones de responsabilidad en operaciones, logística y / o calidad, preferiblemente en entorno industrial o de distribución.Conocimientos :Manejo de ERP y sistemas de gestión de almacenes ( WMS ).Transporte nacional e internacional, logística de última milla y / o gestión de flotas.Normas de calidad ISO 9001 .Gestión de servicio al cliente y resolución de incidencias.Competencias críticas :
Liderazgo cercano y operativo : diriges con el ejemplo, estás presente en el día a día del equipo.Trabajo en equipo y desarrollo de personas : te gusta motivar, cohesionar y hacer crecer a tu gente.Capacidad analítica y orientación a resultados : tomas decisiones basadas en datos e indicadores.Comunicación eficaz y orientación al cliente : sabes traducir lo operativo al lenguaje del negocio.Planificación, organización y priorización : gestionas bien picos de trabajo y múltiples frentes.Mejora continua : detectas oportunidades, impulsas cambios y mides su impacto.Influencia estratégica : eres capaz de defender propuestas ante Dirección con argumentos sólidos.Flexibilidad y resolución : te mueves bien en el día a día cambiante de la operación.Compromiso y proactividad : no esperas a que te pidan, te adelantas.¿Qué ofrecemos?
Proyecto estable en una empresa en crecimiento.Posición con impacto real en el negocio y visibilidad ante Dirección.Autonomía para proponer e implantar mejoras.Paquete retributivo compuesto de fijo + variable