Descripción del trabajo
">
Estamos en busca de un profesional especializado en la gestión de incidentes y problemas, que se integre a nuestro equipo multidisciplinario para trabajar en proyectos con impacto significativo en el mundo financiero y social.
El candidato ideal será capaz de asegurar la calidad esperada en la ejecución de los procesos de incidencias y problemas, trabajando con autonomía e implicación.
">
Responsabilidades clave
">
">
- Redacción de informes de cierre de incidentes y resolución de problemas.
">
Conocimiento y experiencia en procesos ITSM y base de conocimiento general sobre tecnologías de IT (SSOO, BBDD, Almacenamiento, Comunicaciones, Seguridad, etc).">
Documentación de tickets de incidencias y problemas.">
">
Beneficios y ventajas
">
">
Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo.">
30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año.">
Jornada intensiva los viernes y dos meses y medio en verano.">
Modelo de teletrabajo flexible perfecto para la conciliación y disfrute de tu tiempo libre y horario.">
Ayudas para familiares con discapacidad.">
Sistema de retribución flexible (transporte, seguro médico, Movistar...).">
Ventajas en productos financieros (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros...).">
Equipo con gente comprometida y apasionada.">
">
Entorno laboral
">
">
Trabajo en equipo y colaboración efectiva.">
Proyectos enfocados en resultados y calidad.">
"),