TÉcnico soc ciberseguridad n1 24 •7

En Secure& IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros!¿Cómo va a ser tu día a día en Secure& IT?Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...)Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.RequisitosTítulo Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).Experiencia de al menos 1 año.Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.Gestión del cambio.Carnet de conducirDominio de las herramientas informáticas propias de su áreaNivel de inglés¿ Qué ofrecemos?35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.Horario : Turno de 24x7 (turno de mañana 07 : 00 a 15 : 00; turno de tarde 15 : 00 a 23 : 00; turno de noche 23 : 00 a 07 : 00 y días de libranza).Teletrabajo : Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.Seguro médico pagado por la empresaFisioterapeuta en la oficinaRetribución FlexibleClases de inglés media hora a la semana one to oneFormaciones y certificaciones a cargo de SECURE ITEventos de empresa : barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada : )Contrato IndefinidoPlus de nocturnidadY SUBIDA SALARIAL MENSUAL : )UBICACIÓN : calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).