Técnico Frigorista de Servicio de Atención Centralizada

Syclef es un grupo internacional y líder en los sectores de Refrigeración Industrial, Refrigeración Comercial y Climatización (HVAC). Estamos especializados en instalaciones frigoríficas de media y gran escala en ámbitos industriales como plataformas logísticas, almacenes de conservación, plantas de procesado de alimentos y procesos industriales. Asimismo, diseñamos e implantamos soluciones de refrigeración comercial para supermercados, tiendas de conveniencia y otros espacios de retail, así como sistemas integrales de climatización.

En la actualidad nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Servicio de Atención Centralizada , Técnico SAC, con el objetivo de diagnosticar y resolver incidencias de forma remota a clientes tanto internos como externos, así como gestionar estas incidencias con el personal de guardia en campo.

Funciones principales

• Atención, registro y gestión de incidencias comunicadas.
• Atender las llamadas y consultas técnicas.
• Diagnosticar averías de forma remota guiando al cliente con preguntas técnicas precisas sobre el comportamiento de los equipos.
• Proporcionar instrucciones paso a paso para intentar la resolución de incidencias simples de forma remota.
• Acceder y manejar de forma remota los programas de gestión para monitorizar las instalaciones de los clientes.
• Analizar historiales de alarmas, tendencias y parámetros de funcionamiento para identificar la causa raíz de los problemas, realizando un buen mantenimiento predictivo de las instalaciones.
• Realizar ajustes de configuración y calibraciones de forma remota a través de estos sistemas.

Requerimientos del puesto

Formación requerida

¿Qué Ofrecemos?

¿Te suena a tu próximo reto? Si quieres dar un giro a tu carrera y aplicar todo tu conocimiento técnico desde un puesto clave y con visibilidad, buscamos personas rigurosas, tenaces y colaboradoras, con ganas de hacer cosas y sin miedo a afrontar nuevos retos.

En Syclef valoramos la diversidad y la inclusión. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, discapacidad u otros factores protegidos por la ley. Todos los candidatos serán considerados en igualdad de condiciones en base a sus habilidades y experiencia. Syclef mantiene su compromiso con la inclusión laboral de personas con discapacidad, y se compromete a valorar meticulosamente todas las candidaturas con certificado de discapacidad (≥33%), siempre que el perfil cumpla con los requisitos esenciales del puesto y se garantice la adecuada adaptación al mismo.