Beca Ingeniería de Red (H / M)

¿Quiénes somos? El trabajo de VINCI Energies Spain está alineado con todas las ramas de VINCI Energies del Grupo, siendo líder global en soluciones para la digitalización y la transición energética de las compañías como motores de la transformación de los negocios. Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones. ¿Qué necesitamos? Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Beca Ingeniero de Red (H / M), para nuestras oficinas ubicadas en Madrid. Funciones : Gestión de cola de tickets en herramienta corporativa de soporte como gateway a toda incidencia, petición y cambio del cliente. Monitorización y notificación de incidencias sobre el parque tecnológico del cliente. Persecución y gestión activa de incidencias y peticiones sobre resto de partners que operan para el cliente. Mantener actualizada la documentación tanto del cliente como procedimientos internos del servicio. Atención personalizada de canales de comunicación reglados por el cliente (telefonía, Email,Teams, etc) Ejecución de tareas operativas industrializadas de soporte N1. Escalado a resto de grupos resolutores que operan sobre el servicio. Troubleshooting básico y comprobación con batería de pruebas industrializadas y procedimentadas. Requisitos Estudiante de último año o recién graduados, cursando máster en : Grado en Ingeniería Telecomunicaciones , Informática, o similar… Muy valorable conocimientos en redes ¿Qué ofrecemos? Convenio de 6 meses. Practicas Remunerada Flexibilidad Horaria Descuentos Wellness Jornada intensiva viernes, y verano. Formación y desarrollo profesional. VINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio : infraestructuras, industria, sector servicios y TIC. A través de estas actividades, VINCI Energies tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación. VINCI Energies responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, con la participación de nuestros clientes y demás partes interesadas para contribuir a la construcción de un mundo más sostenible. En España VINCI Energies despliega su oferta a través de 3 marcas : Axians, Actemium y Omexom.