AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE - (Málaga)

Empresas : Higuerón Resort

Quiénes somos? Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación. Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes Higuerón Resort brinda instalaciones y servicios de alto nivel que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad. Cuál es nuestra misión? El equipo humano de Higuerón Resort está conectado por una ambición inquebrantable de perseguir lo inimaginable. Vemos más allá y rompemos barreras para establecer nuevos estándares para nuestra industria, nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos. Qué estamos buscando? Buscamos a un / a Atención al Cliente que realizará las siguientes funciones principales : Ser el punto de contacto principal con nuestros clientes compradores. Acompañarlos en la gestión de modificaciones (acabados, materiales, personalización). Comunicar avances de obra y coordinar la primera manifestación de entrega. Apoyar en la post-entrega (información de suministros, uso de zonas comunes, etc.). Realizar el seguimiento de pagos y envío de recordatorios con un enfoque preventivo y proactivo. Coordinar la entrega de pólizas, información catastral, y prorrateos de IBI y tasas municipales. Registrar y dar seguimiento a incidencias postventa en colaboración con el equipo técnico. Garantizar la trazabilidad de las comunicaciones en los sistemas internos (Salesforce y Prinex). Requisitos : Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación. Capacidad de organización y criterio para redirigir temas legales o técnicos al departamento correspondiente. Manejo fluido de herramientas digitales (Salesforce®, Prinex® valorable). Experiencia en atención al cliente o postventa en el sector inmobiliario / promotor (deseable). Inglés Profesional (Nivel C1) Persona resolutiva, con dotes de comunicación. Ofrecemos : - Contrato indefinido a jornada completa. - Descuento del 25% en nuestros establecimientos. - Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2. ?Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocert

Requisitos :