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Assistant Store Manager - Fo Las Rozas

AdidasMadrid, Comunidad de Madrid, España

Hace 19 días

Descripción del trabajo

Propósito del puesto y relevancia para la organización

Contribuir con su trabajo a la rentabilidad y consecución de objetivos de la tienda :

Garantizando que se alcanzan o se superan los KPIs de la tienda
Coordinando a los miembros del equipo para conseguir el mejor equilibrio posible entre servicio y operaciones, dando como resultado una experiencia de compra de calidad
Supervisando y formando al equipo
Asumiendo las responsabilidades del store manager en la ausencia del mismo

Responsabilidades principales

Distribuir los recursos de la tienda y organizar los procesos dentro de su área de responsabilidad para mejorar la eficiencia y la productividad en diferentes situaciones

Poseer un amplio conocimiento de los KPIs y tomar decisiones comerciales en su área de responsabilidad

Registrar los datos de rendimiento (p.ej. productos más vendidos, distribución de espacio, etc.) y realizar los ajustes necesarios para mejorar la productividad y eficiencia

Ser un modelo a seguir en la atención a los clientes, incrementando las ventas y la experiencia de marca mediante el empleo de técnicas de venta avanzadas según el modelo de Customer Service de adidas

Supervisar y coordinar al equipo de tienda con el fin de garantizar que los clientes reciben un buen servicio

Comprender las necesidades del cliente y formar a su equipo para satisfacerlas o superarlas en todo momento

Emplear su experiencia avanzada entusiasmo por la marca para fomentar las ventas y conseguir la fidelización del cliente

Guiar y formar a los miembros del equipo de su área de responsabilidad ofreciendo conocimientos de productos básicos y de temporada

Crear un ambiente atractivo para los clientes garantizando la correcta implantación del Visual Merchandising y el mantenimiento del buen estado de la tienda

Cumplir las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente de trabajo y compra seguro

Asegurar que los surtidos de productos de toda la tienda están siempre completos, inmediatamente disponibles y fácilmente accesibles para los consumidores, coordinando la implantación y la reposición de existencias

Completar transacciones de venta de forma rápida y precisa cumpliendo con los protocolos de trabajo en línea de caja

Mantener y cumplir todos los procedimientos de House of Retail (auditorías, prevención de riesgos)

Minimizar pérdidas aplicando, controlando y supervisando los procedimientos de Profit Protection

Promover e implantar la cultura de Health & Safety a todo el equipo, garantizando el cumplimiento de todos los protocolos y procedimientos estipulados para la realización de las funciones correspondientes a cada puesto

Planificar de forma eficaz los horarios del equipo de tienda, distribuyéndolas de la forma más productiva para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda

Ocasionalmente, participar en la realización de trabajos nocturnos tales como, cambios de layout, implantaciones puntuales, o labores de inventariado

Cambio e innovación_

Apoyar, motivar e inspirar a los miembros de su equipo para maximizar su rendimiento

Colaborar de forma activa y compartir las “Best Practices” con el objetivo de incrementar el rendimiento de su equipo

Transmitir su deseo de aprender y aprovechar todas las oportunidades disponibles para mejorar su rendimiento en base a las necesidades del mercado

Contribuir al compromiso de la marca en materia de Diversidad, equidad e inclusión

Liderazgo / Responsabilidades de management_

Mantener un ambiente de trabajo seguro y productivo.

Contribuir al desarrollo de los integrantes del equipo de tienda a través de la Formación Operativa, en áreas como Resolución de problemas, Continuidad de Negocios, House of Retail y sistemas internos. Informar al equipo de la tienda sobre estos cambios y actualizar los registros de formación relevantes

Apoyar todas las investigaciones relacionadas con operaciones o casos disciplinarios con el apoyo del equipo de HR.

Poseer habilidades de liderazgo para guiar y formar a su equipo en las operaciones de la tienda y la gestión del desempeño a través del Performance Management (#Mybest), con el apoyo del HR Manager y el line manager (cuando sea necesario)

Ofrecer apoyo en la selección, el on-boarding y la formación de los miembros del equipo de la tienda.

Dar coaching y motivar las personas dentro de su área asignada para maximizar su rendimiento.

Buscar e implementar las mejores formas de mejorar el rendimiento general del equipo de la tienda.

Concluir todos los programas de formación relevantes y aplicar eficazmente un sistema de aprendizaje constante.

Buscar oportunidades de coaching y de aprendizaje para mejorar continuamente tu rendimiento.

Relaciones principales

Consumidores

Staff

Equipo de managers

Conocimientos y habilidades

Habilidad en el manejo de Office (especialmente Excel)

Excelentes habilidades comunicativas

Nível a

#J-18808-Ljbffr

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Assistant Store Manager • Madrid, Comunidad de Madrid, España

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