Camarero / a Servidor

Descripción del Puesto

Somos una empresa comprometida con ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Camarero / a que se sume a nuestro equipo y contribuya a lograr este objetivo.

Funciones Clave :

• Proporcionar un excelente servicio al cliente , siendo amable, atento y respetuoso en todo momento.
• Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa, asegurándose de que se sientan cómodos y seguros.
• Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y / o cualquier evento o reunión.
• Demonstrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias y necesidades.
• Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel, asegurándose de que se puedan ofrecer recomendaciones precisas y efectivas.
• Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente, para asegurarse de que se estén ofreciendo opciones interesantes y atractivas.
• Gestionar las reservas del restaurante , garantizando que se cumplan las expectativas de los clientes y se mantenga un ambiente animado y acogedor.
• Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos sean correctos y se entreguen puntualmente.
• Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario, manteniendo un ambiente limpio y ordenado.
• Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca.
• Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes , utilizando el sistema de punto de venta y manejando el dinero de manera precisa y honesta.
• Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling, siempre teniendo en cuenta las necesidades y preferencias de los clientes.
• Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes, cumpliendo con las normas de seguridad y higiene establecidas por la empresa.
• Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente, asegurando que se brinde un servicio seguro y saludable a los clientes.

Requisitos :

Para ser considerado para este puesto, debes tener :

Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y deseas unirte a un equipo motivado y comprometido, te invitamos a aplicar para este puesto de Camarero / a .