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Tiendas Región Catalunya - Zona Barcelona y alrededores - Indefinido

Tiendas Región Catalunya - Zona Barcelona y alrededores - Indefinido

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbHBarcelona, Cataluña, España
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

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Buscamos personas apasionadas por la tecnología y con clara orientación al cliente interesadas en unirse a nuestro equipo para las tiendas de Barcelona y alrededores. Buscamos perfiles de Ventas, Atención al cliente, Cajas y Postventa, Sevicio Técnico y Fulfillment.

¿Quieres unirte a nuestro equipo?

Como vendedor / a (m / f / d), crearás una excelente experiencia para el cliente en la tienda. Tus tareas incluyen :

  • Asesorar a los clientes y acompañarlos / as antes, durante y después de la venta - con pasión, orientación al cliente, competencia
  • Vender activamente nuestros productos, accesorios y servicios relacionados
  • Transmitir tu pasión por nuestros productos y soluciones a nuestros clientes y mostrarles todas las posibilidades que ofrecen. Inspirar nuevas ideas.
  • Interactuar proactivamente con los clientes y resolver sus consultas.
  • Dar apoyo en la presentación y mantenimiento del "punto de venta”
  • Crear un ambiente de compras atractivo

Como parte del equipo de Atención al Cliente, Cajas y SPV , tus principales tareas serán las siguiente :

  • Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos.
  • Servicio al cliente, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantear
  • Actuar con riguroso cumplimiento de los procedimientos establecidos en cualquier ámbito, especialmente en la gestión del efectivo y seguridad
  • Como empleado / a de fulfillment (m / f / d) , garantizarás la disponibilidad predefinida de productos en la zona de venta y así asegurar la mejor experiencia del cliente. Tus tareas incluyen :

  • Garantizar la recepción de mercancías sin problemas y organizar la salida de mercancías orientada al servicio.
  • Reponer y mantener estanterías, bandejas y contenedores de acuerdo con el concepto especificado
  • Ejecutar el proceso de recogida en tienda
  • Proporcionar apoyo en devoluciones
  • Realizar con eficiencia y fluidez los procesos logísticos en coordinación con el / la gerente.
  • Garantizar la limpieza y el orden en el punto de venta.
  • Como parte del equipo de Servicio Técnico , tus principales tareas serán las siguientes :

  • Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por lo / as vendedore / as que sean ejecutables en tienda : arranques iniciales, instalación de protectores, reparación y configuración de dispositivos, Safe&Go, etc.
  • Realizar reparaciones básicas de smartphones e informática para productos fuera de garantía.
  • Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización de software, envitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
  • Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.
  • Te encanta interactuar con las personas, te apasiona la tecnología innovadora y disfrutas vendiendo. Por ello, tienes las siguientes habilidades :

  • Formación en comercio y / o experiencia profesional en ventas de productos y servicios.
  • Tienes conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo
  • Estás orientado / a al cliente y al servicio.
  • Tienes excelentes habilidades de comunicación, proactivo / a y eres una persona orientada a la solución.
  • Te encanta trabajar en equipo y disfrutas del éxito conjunto.
  • Equipo fulfillment : formación y / o experiencia en logística.
  • Resolución de conflictos y habilidades de comunicación.
  • Sobre nosotros

    ¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

    En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros / as clientes / as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

    MediaMarkt es la compañia omnicanal líder enEspaña y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.

    EnEspaña, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).

    Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros / as clientes / as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.

    Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.

    ¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!

    #J-18808-Ljbffr

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