¿Tienes experiencia en BMC Helix y te apasionan los proyectos ITSM con enfoque en automatización e innovación?
En Exportadora DataBase, buscamos incorporar un / a Consultor / a Senior BMC Helix para participar en un proyecto estratégico dentro del ámbito ITSM, en un entorno internacional y colaborativo.
Responsabilidades
- Desarrollo y configuración de procesos ITIL dentro del entorno BMC Helix, incluyendo AI, Chatbots y Portales.
- Participación activa en proyectos bajo metodología Agile.
- Configuración y desarrollo en BMC Helix ITSM, DWP (Digital Workplace) y Business Workflow.
- Soporte en el desarrollo de integraciones utilizando Web APIs y Web Services.
- Apoyo en tareas de configuración de infraestructura y bases de datos.
- Gestión de la relación con el cliente : seguimiento de proyectos, preparación de informes y coordinación con departamentos IT.
Requisitos
Mínimo 5 años de experiencia (60 meses) en análisis, gestión, configuración, instalación y despliegue de BMC Helix.Conocimientos sólidos en :BMC Helix ITSM / DWP / Business WorkflowITIL processes y herramientas de automatización.Integración con APIs / Web Services.Infraestructura y bases de datos (configuración y soporte).Certificaciones BMC Helix ITSM valorables.Experiencia trabajando con metodologías Agile.Nivel de inglés mínimo B1 (entorno internacional).Excelentes habilidades de comunicación y gestión de clientes.Qué ofrecemos
Participar en proyectos internacionales de alto impacto dentro del ecosistema BMC Helix.Entorno de trabajo colaborativo e innovador.Modalidad remoto, con base en Madrid.Contrato estable y condiciones competitivas.Oportunidades de formación y desarrollo profesional.Ubicación : España / remoto