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Funcionario de Servicio al Cliente

Funcionario de Servicio al Cliente

beBeeGuestRelationsMadrid, Comunidad de Madrid, España
Hace 24 días
Descripción del trabajo

La experiencia de los huéspedes es fundamental para el éxito de nuestro establecimiento. Buscamos a un Guest Relations con habilidades excepcionales para garantizar que cada cliente se sienta valorado y atendido en todo momento.

Descripción del trabajo

Descripción del trabajo

Como Guest Relations, te encargará de proporcionar una bienvenida cálida y profesional a los huéspedes, respondiendo a sus preguntas y necesidades. Debes ser capaz de resolver problemas rápidamente y de manera efectiva, manteniendo siempre una actitud positiva y amable.

  • Recibir a los huéspedes y proporcionarles información sobre el hotel y sus servicios.
  • Ayudar a los huéspedes con sus preguntas y necesidades, como la reserva de habitaciones o la contratación de servicios adicionales.
  • Resolver problemas y controversias de manera rápida y eficaz.
  • Proporcionar sugerencias y recomendaciones a los huéspedes sobre actividades y servicios locales.

Habilidades y cualificaciones

Habilidades y cualificaciones

Para este puesto, buscamos a alguien con las siguientes habilidades y cualificaciones :

  • Experiencia previa en el sector de la hostelería.
  • Habilidad para trabajar en equipo y mantener relaciones con clientes y colegas.
  • Komunikación excelente (hablar y escribir) en inglés y español.
  • Habilidad para pensar creativamente y resolver problemas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y tener un enfoque proactivo.
  • Ventajas

    Nuestro establecimiento ofrece las siguientes ventajas :

  • Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo personal.
  • Trabajo en un ambiente dinámico y diverso.
  • Beneficios y recompensas competitivas.
  • Acceso a programas de formación y capacitación continua.
  • Otras oportunidades

    No solo buscas un empleo, sino una carrera. En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a ofrecerte experiencias interculturales y profesionales en todo el mundo.

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    Servicio Al Cliente • Madrid, Comunidad de Madrid, España