Técnico / a de Soporte IT

Este proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades (1); la evaluación de las personas candidatas se realizará exclusivamente en función de su adecuación al puesto y su competencia profesional excluyendo cualquier tipo de discriminación laboral. (1) Igualdad de trato y no discriminación respecto a la orientación, identidad sexual, expresión de género y características sexuales.

Buscamos incorporar a nuestro equipo de IT un técnico / a de Soporte ubicado en nuestra sede central en Logroño. Se encargará del soporte de usuario, la gestión de incidencias y de la gestión de todos los dispositivos de la empresa.

Funciones

• Atención al usuario : Ofrecer asistencia amigable y profesional a usuarios que se enfrentan a problemas técnicos. Responder consultas por teléfono, correo o a través de la plataforma de soporte.
• Resolución de incidencias : Diagnosticar y resolver problemas técnicos, relacionados con hardware / software. Guiar a los usuarios a través de los pasos para su resolución.
• Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos (Portátiles, Tablets, Móviles, PDA’s, Impresoras de etiquetas…)
• Alta y baja de usuarios
• Gestión herramienta de ticketing
• Control de activos
• Mantenimiento de documentación y procedimientos
• Gestión Active Directory, EntraID e Intune
• Grado superior en administración de sistemas informáticos (FPII) con al menos 1 año de

experiencia en puesto similar.

aprendiendo y desarrollar su carrera profesional en una compañía de largo recorrido.

redes, hardware…