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IT Service Manager (Cloud & Infraestructura)

IT Service Manager (Cloud & Infraestructura)

Econocom Servicios EspañaCataluña, SPAIN
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

¿Cuentas con experiencia en Cloud Público?

¿Tienes experiencia en la gestión de servicios IT en entornos críticos y te motiva asumir nuevos desafíos? ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la entrega eficiente de soluciones tecnológicas de alto impacto?

Principales Responsabilidades :

  • El servicio es en entorno crítico, por lo que ha de tener capacidad de gestión de situaciones de crisis.
  • Asegurar la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI a los clientes según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la entrega del servicio.
  • Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas.
  • Monitorizar y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas críticos.
  • Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio.
  • Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios.
  • Participar en la planificación estratégica y la toma de decisiones del área de TI.

Requisitos Técnicos y Personales :

  • Experiencia demostrable de 5 años en gestión de servicios de TI.
  • Experiencia en Cloud publico y / o privado
  • Conocimiento de sistemas
  • Conocimientos profundos de ITIL y metodologías de gestión de servicios.
  • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
  • Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
  • Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
  • Certificación ITIL ( ITIL v3, deseable v4)
  • Disponibilidad para escalados de incidencias criticas fuera de horario laboral.

    • Se ofrece :

  • Tipo de contrato indefinido.
  • Ubicación : Barcelona
  • Vales comida.
  • Horario : Lunes a jueves 9h a 18h, viernes de 8h a 15h .
  • Retribución flexible.
  • Plan de formación y plan de carrera.
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    It Service Manager • Cataluña, SPAIN

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