Contact Center Agent

Empresa del sector químico (gases medicinales e industriales),

perteneciente a Grupo Multinacional.

• ¿Qué harás?
• Durante tu día :
• Registrar correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o cualquier consulta efectuada por el cliente, dirigiendo, en caso de ser necesario, la solicitud al área correspondiente
• Dar soporte tanto a cliente interno como a cliente externo
• Asegurar la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos en los procesos, así como en la Ley Orgánica de Protección de datos (LOPD)
• Realizar tareas administrativas complementarias
• Gestión de citas de pacientes y agendas
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio ambiente dentro de su área de influencia
• ¿A quién buscamos?
• Tienes formación académica a nível de grado 12
• Tu experiência profesional es mínimo de 2 años en Atención Telefónica a Clientes
• Utilizas Microsoft Office a nível de usuario y gestión de canales como (sms, live chat, whatsapp, y skype)
• Te consideras una persona con buenas habilidades comunicativas
• ¿Qué ofrecemos?
• Jornada completa
• Salario Competitivo
• Contrato temporal directamente a empresa final
• ¿Necesitas + info?

Elena Charle- (+ ext 121