Técnico / a de Resolución de Problemas Técnicos

Descripción del puesto Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, pero la descripción a continuación está diseñada para presentar esta posición sin incluir información de la empresa.

Buscamos un / a técnico / a de soporte TI que pueda desempeñar un papel crucial en nuestro equipo proporcionando asistencia técnica de alta calidad y resolviendo problemas complejos con ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.

Funciones Las funciones del puesto incluyen :

Asistencia al usuario : Proporcionar soporte técnico en el puesto de trabajo para resolver incidencias de hardware y software, minimizando el tiempo de inactividad.

Diagnóstico y resolución de problemas : Solucionar problemas en ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.

Instrucciones y soporte : Ofrecer instrucciones claras a los usuarios sobre el uso adecuado de equipos y aplicaciones, mejorando su competencia.

Instalación y gestión de escritorios : Supervisar la instalación, configuración y despliegue de hardware y software, asegurando el cumplimiento de los estándares.

Gestión de parches y mantenimiento : Realizar actualizaciones y parches periódicos, manteniendo los sistemas en óptimas condiciones y seguros.

Gestión de activos y seguridad : Mantener un inventario preciso de hardware y software, implementar protocolos de seguridad y asegurar el cumplimiento de políticas de TI.

Requisitos FPI - Grado Medio o Superior en comunicaciones, informática o similares.

Experiencia en las funciones descritas.

Disponibilidad de trabajo presencial en Madrid.

Capacidad de trabajo en inglés y manejo a nivel técnico del mismo.

Beneficios Trabajo a jornada completa y contratación estable.

Horario de L a V de 9,00 a 18,00h de lunes a viernes.

Lugar de trabajo : Madrid centro.

Nos encantaría recibir tu candidatura si tienes las habilidades y experiencia necesarias para desempeñar este rol. ¡Muchas gracias por considerarlo!

#J-18808-Ljbffr