Team LeaderBysidecar • A Coruña, Provincia de La Coruña, España
Team Leader
Bysidecar • A Coruña, Provincia de La Coruña, España
Hace 20 horas
Descripción del trabajoExperiencia demostrable en campañas de venta a través de telemarketing. Experiencia en gestión de equipos en el entorno de Contact Center. Habilidades de comunicación. Capacidad para transmitir mensajes al equipo y al cliente de manera eficaz, tanto de manera hablada, como escrita. Gestión eficaz del tiempo. Capacidad multitarea. Una persona proactiva y asertiva.
Somos BSD Digital Group , un grupo especializado en hacer crecer los negocios a través del Marketing, la Tecnología y los Datos.
Buscamos para Bysidecar, consultora digital del grupo experta en Marketing, Comunicación y Ventas, un / a Team Leade r experto en gestionar equipos de venta que nos ayude a focalizar las capacidades y energías de los consultores para lograr los objetivos de las campañas.
¿Qué harías?
- Consultar informes de KPI's del día anterior : Campaña y consultores y acumulados. Así como seguimiento de resultados en tiempo real.
- Dar indicaciones al equipo sobre cualquier consulta directa que se le haga y resolución de dudas.
- Control de presencia.
- Fomentar la comunicación (informar objetivos individuales y de campaña y del cumplimiento de estos).
- Monitorizaciones calidad y revisión de categorizaciones.
- Detectar oportunidades de mejora y formación continua de los consultores.
- Evaluar el desempeño mensual de todos los consultores.
- Control NDS y reporte de desviaciones a supervisión.
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Team Leader • A Coruña, Provincia de La Coruña, España
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