Responsable complejo turístico

En Rexalia Resorts, división turística del Grupo Pérez Moreno, nos encontramos actualmente en búsqueda de un / a Responsable de Complejo Turístico en Playa del Inglés, al sur de Gran Canaria, para liderar la recepción y coordinar la gestión diaria del complejo

Funciones :

• Liderar las operaciones diarias de recepción : check-in / check-out, atención al cliente, gestión de incidencias y reclamaciones.
• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de recepción y de dirección.
• Supervisar y capacitar los departamentos (limpieza, mantenimiento, proveedores).
• Supervisión y pequeñas tareas de dirección : control de calidad, inventarios, apertura / cierre de caja y reporting básico a la propiedad
• Garantizar un servicio de atención al cliente excepcional, asegurando que todas las consultas y solicitudes de los huéspedes se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria.
• Administrar las reservas y asignaciones de habitaciones de acuerdo con las políticas del hotel.
• Manejar situaciones de quejas y resolver problemas de manera efectiva.

Condiciones del puesto :

Qué te ofrecemos :

REQUISITOS MÍNIMOS

Todas nuestras ofertas de empleo están diseñadas con un enfoque inclusivo, respetando y valorando la diversidad en todas sus formas : generacional, cultural, sexual, de género y la integración de personas con capacidades diferentes.