Desde LHH buscamos un / a Técnico / a de Soporte de Ciberseguridad
Nos encontramos en búsqueda de un / a profesional para incorporarse a un grupo empresarial con sede en Cantabria y presencia nacional e internacional , actualmente en plena expansión por España y Portugal. La organización está formada por varias divisiones :
- Ingeniería e instalación de sistemas de seguridad física y tecnológica (control de accesos, CCTV, etc.).
- Soluciones energéticas avanzadas.
- Fabricación de productos de ciberseguridad , certificados oficialmente para su comercialización a nivel nacional y europeo.
Además, la compañía está desarrollando un centro de referencia en ciberseguridad , con un fuerte enfoque en innovación, desarrollo de producto y crecimiento internacional.
Misión del puesto
La persona seleccionada formará parte del nuevo equipo de soporte técnico de ciberseguridad , siendo responsable de proporcionar asistencia técnica avanzada sobre las soluciones tecnológicas del grupo y garantizando un servicio de calidad para clientes nacionales e internacionales.
Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico remoto (teléfono y plataforma de tickets) sobre soluciones de ciberseguridad como PAM, IAM, DLP, VDI , entre otras.Comprender la arquitectura del producto y su despliegue en entornos del cliente (servidores, CPDs, cloud o híbridos).Analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con software e infraestructuras.Colaborar estrechamente con los equipos de Desarrollo, QA y Sistemas en la resolución de casos avanzados.Contribuir a la mejora continua del servicio y al mantenimiento de la documentación técnica.Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al cliente con usuarios finales e instaladores.Requisitos
Formación
No se requiere titulación universitaria específica.Se valorarán formaciones técnicas y certificaciones (Microsoft, Cisco, Linux, CompTIA, etc.).Experiencia
Experiencia previa en soporte técnico, administración de sistemas o ciberseguridad.Conocimientos de infraestructuras TI , CPDs, virtualización y entornos cloud.Familiaridad con soluciones como PAM, IAM, DLP o VDI .Idiomas
Inglés mínimo B2 , con capacidad de comunicación fluida.Se valorará nivel C1 .Competencias personales
Buena comunicación y orientación al cliente.Capacidad analítica y de resolución de incidencias.Trabajo en equipo y adaptación a entornos cambiantes.Se ofrece
Contrato indefinido desde el inicio.Proyecto estable y en crecimiento, participando en la creación de un nuevo departamento de soporte de ciberseguridad.Entorno tecnológico puntero, con productos certificados a nivel nacional y europeo.Oportunidades reales de desarrollo profesional , incluyendo la posibilidad de evolucionar hacia roles técnicos avanzados, preventa o especialización en producto.Formación continua en soluciones de ciberseguridad (PAM, IAM, DLP, VDI, infraestructura, etc.).Acceso a certificaciones técnicas reconocidas , según política interna.Horario intensivo de mañana (8 : 00–16 : 00), favoreciendo la conciliación.Integración en un equipo en plena construcción, con espacio para aportar ideas y participar en procesos clave.Ambiente de trabajo cercano y colaborativo en una compañía en crecimiento.