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TÉCNICO / A SOPORTE USURIOS / AS

Grupo SermicroZaragoza, Aragón, España

Hace 24 días

Descripción del trabajo

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Overview

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas. Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y promovemos la igualdad entre hombres y mujeres. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Position : Técnico / a Workplace

Atención personalizada al personal preferente que requiere un nivel de servicio y atención más exigente.
Gestión del stock y plataforma de equipos.
Instalación física y configuración in situ de equipamiento / aplicativos. Etc.
Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs).
Actuaciones de apoyo para otros grupos (Manos Remotas).
Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento.
Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios / as que requieran presencialidad.
Labores de mantenimiento físico de equipamiento.
Inventario físico.
Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras
a- Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones
b-Conocimientos de sistemas operativos windows
c-Conocimiento sobre microsoft office
d-Conocimiento hardware y software
Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

HORARIO : 40h / semana de lunes a viernes de 8 a 18h

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Funciones a desarrollar

Soporte a usuarios in situ y en remoto

Manejo de herramientas de ticketing

Soporte a dispositivos móviles

Resolución de incidencias de hardware y software

¿Qué buscamos en ti?

1 año de experiencia en puestos similares

Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas

Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Position : Técnico / a Audiovisuales

Soporte a usuarios

Montaje de equipos, pantallas, micrófonos, altavoces

Manejo de mezclas de sonido

FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales

3 años de experiencia en puestos similares

Experiencia en soporte de eventos en audiovisuales

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Position : Técnico Workplace

Diagnóstico y resolución de incidencias

Manejo de herramientas de ticketing

Instalación y actualización de software y hardware

Reacondicionamiento, plataformado y maquetado de equipos

Atención a usuarios

Parcheo de rack

Reparación de equipos y periféricos

Control y traslado de inventario de material informático

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia mínima de 2 años en puestos similares

Experiencia en resolución de incidencias informáticas

Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Position : Project Manager – Networking

Centro de trabajo : Getafe (Madrid). Jornada completa con horario de 8 : 00 a 17 : 00 de lunes a viernes.

Liderar la implementación de proyectos de comunicaciones (LAN, WAN, WiFi, SD-WAN, seguridad perimetral, etc.).

Definir el alcance, planificar fases, hitos y entregables.

Coordinar equipos técnicos, proveedores y clientes.

Participar en el diseño de arquitecturas de red (routers, switches, firewalls, balanceadores, cableado).

Validar documentación técnica y gestionar infraestructuras (energía, climatización, seguridad física).

Asignar tareas y supervisar recursos técnicos y materiales.

Monitorizar el avance del proyecto con herramientas como MS Project o Jira.

Identificar riesgos y proponer planes de mitigación.

Servir de enlace entre cliente, equipo técnico y dirección.

Asegurar el cumplimiento de estándares (ISO 27001, ITIL, GDPR).

Coordinar la puesta en producción y transferencia de conocimiento.

Gestionar el soporte post-despliegue y elaborar informes de cierre.

¿Qué buscamos en ti?

Formación en FP Grado Superior o Ingeniería Técnica TIC.

Experiencia mínima de 5 años en gestión de proyectos de comunicaciones.

Conocimientos técnicos en Routing, Networking, Seguridad y Wireless.

Deseables certificaciones en fabricantes como CISCO, HPE, Extreme Networks, etc.

Nivel de inglés muy alto (se realizará entrevista en inglés).

Oportunidad para trabajar en una empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.

Centro de trabajo : Getafe (Madrid).

Jornada completa con horario de 8 : 00 a 17 : 00 de lunes a viernes.

Formación continua y desarrollo profesional.

#J-18808-Ljbffr

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Soporte • Zaragoza, Aragón, España