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Customer Service Internacional (Con Inglés)

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Fútbol EmotionPlataforma Logistica Plaza, España
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

¿Conoces

  • Fútbol Emotion

Comenzamos como Soloporteros en 2001 en Zaragoza.

Después de

  • más 20 años de trayectoria
  • , hemos conseguido ser líderes en la venta de material de fútbol en España
  • con más de 25 tiendas físicas a nível nacional
  • y ser uno de los e-commerce más importantes de este sector a nível europeo

    • Además, ahora

  • formamos parte del Grupo Tansley
  • Representando la pasión por el deporte

    • Todo esto lo hemos conseguido gracias al equipo que trabaja día a día para hacerlo posible

  • : ¡Ya somos más de 500 compañeros!
  • ¿Te gustaría ser uno de ellos?

    • Tenemos un plan de crecimiento y expansión a nível internacional y por ello, necesitamos incorporar a nuestro

  • departamento de Customer Service,
  • un
  • agente de atención al cliente
  • que prestará servicio a nuestros clientes internacionales.
  • ¿De qué te encargarás?
  • Garantizar en nuestros mercados internacionales la mejor experiência de cliente durante todo el proceso de compra (preventa, venta y postventa)
  • Detectar principales fricciones con el cliente y proponer procesos de mejora
  • Gestión diaria de backoffice (gestión de stock, resolución de problemas con partners logísticos, etc)
  • Soporte al cliente final a través de nuestros canales de comunicación según las diferentes ramas de negocio (Teamsports, Ecommerce, KOI, King's League, etc)
  • Asesoramiento y resolución de incidencias así como la gestión diaria de postventa (reclamaciones de garantía por producto, cambios y devoluciones, etc).
  • ¿Qué buscamos?
  • Persona
  • organizada y orientada tanto al cliente como al detalle
  • Nível de
  • inglés avanzado
  • para comunicación a nível internacional.
  • Al menos
  • un año de experiência
  • en un puesto similar desarrollando funciones similares
  • Y si además de todo esto
  • te gusta el fútbol
  • y tienes conocimientos del sector y material deportivo,
  • ¡es un super plus!
  • ¿Qué podemos ofrecerte nosotros?

    • Contrato indefinido

  • Salario fijo de 18.500 € brutos anuales más bonus anual

    • Opción de retribución flexible

    Modelo de trabajo híbrido : 4 días oficina, 1 día de teletrabajo

    Horario aproximado de 8 : 30h a 17 : 00h

    23 días laborables de vacaciones al año

    Descuento de empleado desde el primer mes tanto en Fútbol Emotion como en todas las empresas de Grupo Tansley

    ‍️ Programa

  • #FeelGood
  • : 10 sesiones al año de fisioterapia gratuita y nutricionista

    • Evaluaciones anuales de desempeño con plan de carrera definido

    Y por último pero no menos importante... ¡nuestra cultura dinámica, abierta y cercana así como formación continua!

    Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Customer Service • Plataforma Logistica Plaza, España

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