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Técnico de Soporte IT Specialist
beBeeSistemaMadrid, Comunidad de Madrid, EspañaHace 7 días
Descripción del trabajoFormación técnica en Informática, Telecomunicaciones o afín (o experiencia equivalente). Experiencia mínima de 2 años en soporte IT, preferiblemente en hoteles o sector Hospitality. Conocimientos técnicos indispensables : Windows / MacOS, redes básicas (TCP / IP, Wi-Fi), hardware y periféricos. Aplicaciones de Hospitality (PMS, POS, TV Hotel, sistemas de llaves electrónicas). Idiomas : Inglés nivel intermedio-alto (B2 / C1) necesario para comunicación con equipos globales y documentación técnica. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de : Integrarte en un equipo apasionado por la excelencia y el detalle. Formación continua en hospitalidad de lujo, herramientas de gestión y atención personalizada. Plan de desarrollo profesional dentro del grupo Selenta. Condiciones salariales competitivas y atractivos beneficios corporativos. Oportunidad de crecimiento en el área de TI especializada en Hospitality.
Encuentra tu lugar en nuestro equipo! Somos un grupo de profesionales apasionados por la excelencia y el detalle. Estamos buscando a un Técnico de Soporte IT para unirse a nuestra comunidad.
Descripción del Puesto
Nuestro Técnico de Soporte IT será responsable de brindar soporte técnico presencial a nuestros usuarios, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos críticos para la operación diaria. Trabajarás en coordinación con nuestro equipo de IT corporativo para resolver incidencias, realizar mantenimiento preventivo y asegurar la disponibilidad de nuestras herramientas de Hospitality.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico presencial a usuarios de hardware, software y sistemas especializados.
- Solucionar incidencias relacionadas con sistemas PMS, POS, microinformática, TV Hotel, dispositivos de pago electrónico y periféricos.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos e infraestructura IT.
- Coordinar con nuestro equipo de IT corporativo para escalar incidencias complejas o gestionar actualizaciones.
- Documentar procedimientos, incidencias y soluciones en nuestro sistema de tickets.
- Capacitar a usuarios finales en el uso de aplicaciones y buenas prácticas.
Requisitos del Perfil
Para ser considerado(a) para este puesto, debes tener :
Beneficios
Otros
Disponibilidad para horarios flexibles (incluidos fines de semana o festivos si la operación lo requiere).
#J-18808-Ljbffr
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It Specialist • Madrid, Comunidad de Madrid, España
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