Coordinador / a de Proyectos y Servicios

Somos una empresa del sector e-learning con presencia internacional. En 1997 nos lanzamos al mundo de la tecnología y formación, teniendo clara nuestra misión : conectar y compartir el conocimiento de las personas a través de experiencias formativas innovadoras. ¿Cómo lo conseguimos? A través de la creación de plataformas y cursos online. Queremos llevar a todos los rincones del planeta nuestras soluciones y hacer disfrutar al público de una experiencia de aprendizaje única, atractiva e innovadora. ¡Esto es Netex! ✨

En estos momentos estamos en búsqueda activa de un / a Coordinador / a de Proyectos y Servicios que coordine la ejecución de proyectos técnicos de software en el espacio de Tecnología y Producto, gestione la relación con el / la cliente / a y garantice la calidad en la implantación de las

soluciones. Además, esta persona se encargará de asegurar que las soluciones se entreguen conforme a los plazos, presupuestos y requisitos técnicos, contribuyendo a la satisfacción del / la cliente / a y a la mejora continua de los servicios. Este rol incluye tanto la fase de preventa como la implantación, con un enfoque en la gestión de recursos y la coordinación de equipos multidisciplinares.

FUNCIONES

• Coordinar la implantación de soluciones tecnológicas, gestionando equipos internos y externos (desarrolladores / as, jefes / as de proyecto y soporte técnico), así como peticiones a los círculos de producto, supervisando el cumplimiento de los plazos, presupuestos y calidad en la ejecución de los proyectos.
• Actuar como responsable de la interlocución técnica con los / as clientes / as, comprendiendo sus necesidades, asegurando el alineamiento de los objetivos y gestionando cualquier incidencia que pueda surgir durante el ciclo de vida del proyecto.
• Participar, junto con el equipo que debe gestionar, en las fases iniciales de preventa, colaborando con los equipos comerciales para realizar un análisis de requisitos y desarrollar propuestas técnicas para los / as clientes / as, tanto a nivel nacional como internacional.
• Coordinar el equipo técnico de integraciones y sus tareas en las integraciones con sistemas de terceros (API, servicios web, sistemas de autenticación), trabajando en colaboración con el resto de los círculos implicados (Producto, Soporte, Plataforma, Data...) para ofrecer soluciones personalizadas de aprendizaje a los / as clientes / as de Netex.
• Gestionar la asignación de recursos y el control económico de los proyectos. Hacer seguimientos para garantizar que el trabajo realizado esté correctamente facturado y alineado con las expectativas comerciales.
• Asegurar que todos los proyectos cumplan con los estándares de calidad y las políticas de seguridad de la información establecidas en la empresa. Participar en la mejora continua de los procesos y en la resolución de no conformidades.
• Supervisar el desempeño de los miembros del equipo, participando activamente en su formación y desarrollo profesional. Realizar evaluaciones de desempeño y colaborar en los procesos de selección cuando sea necesario.

REQUISITOS

¿Eres una persona resolutiva, orientada a resultados, resiliente, con pensamiento crítico y buenas habilidades de comunicación? Esta es tu oportunidad de unirte a una gran empresa.

¿Qué te ofrecemos? ⭐️

Si lo que buscas es un lugar donde crecer y marcar la diferencia... ¡Te estamos esperando!

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