INCIDENT MANAGER

Overview

¿Te gustaría impulsar tu carrera en una empresa líder en Telecomunicaciones con más de 25 años de experiencia y presencia nacional? EnSIRTseguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un / aResponsable de Gestión de Incidencias.

¿Qué harás?

Liderar comités de crisis y ser el enlace clave entre cliente y equipo técnico.

Activar y coordinar procesos paralelos tras el cierre de comités.

Realizar seguimiento de acciones de mejora continua.

Elaborar y entregar informes de gestión de incidencias.

Mantener una comunicación fluida y seguimiento periódico con el cliente.

Mejorar procesos de monitorización y reporting.

Ofrecemos

Contrato indefinido desde el primer día.

Proyecto estable y plan de desarrollo profesional.

Excelente ambiente de trabajo y equipo colaborativo.

Plan formativo adaptado a tus necesidades.

Oficinas en Barcelona y modelo híbrido de trabajo.

Si quieres formar parte de un equipo innovador y seguir creciendo profesionalmente, ¡te invitamos a inscribirte o a contactarme directamente!

Más información sobre nosotros : capacidad de interlocución y liderazgo.

Visión objetiva y orientación a resultados.

Experiencia previa en posición similar

Residencia en Barcelona y alrededores

Conocimientos de ITIL.

Conocimientos técnicos en :

Redes

Infraestructura de seguridad

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