Coordinador / a del Departamento de Admisiones de Grado

El / la Coordinador / a del Departamento de Admisiones de Grado será responsable de liderar, coordinar y ejecutar las estrategias de captación, atención y conversión de candidatos a los programas de grado. Este rol resulta clave en un contexto de expansión institucional, diversificación de oferta académica y posicionamiento internacional, con un enfoque claro en la experiencia del candidato, la excelencia operativa y el logro de objetivos de matrícula.

Se espera de la persona seleccionada :

Orientación hacía los resultados. Cumpliendo objetivos de captación y conversión.

Experiencia en CRM (especialmente en Salesforce) y herramientas digitales de gestión.

Visión estratégica y operativa, con capacidad de tomar decisiones

Alto nivel de inglés (C1) y competencias comunicativas para la interlocución con candidatos nacionales e internacionales y sus familias.

Tareas Responsabilidades

Supervisar el ciclo completo de admisión (solicitud, seguimiento, evaluación, comunicación y matrícula).

Asegurar la calidad, eficiencia y excelencia en la experiencia del candidato desde el primer contacto hasta su incorporación.

Colaborar con el área de Marketing en campañas orientadas a mercados nacionales e internacionales.

Participar activamente en ferias educativas, jornadas de puertas abiertas y presentaciones institucionales.

Coordinar al equipo de Asesores de Admisiones, establecimiento metas para la consecución de objetivos individuales y grupales.

Generar informes analíticos de conversión, segmentación y proyecciones de matrícula.

Garantizar el uso efectivo del CRM por parte del equipo de admisiones.

Trabajar estrechamente con los departamentos académicos, Relaciones Internacionales y Servicios al Estudiante.

Gestionar incidencias, resolver consultas complejas y proponer mejoras continuas en procesos y atención al cliente.

Contribuir a la mejora en los procedimientos del departamento para maximizar la eficiencia y la calidad del servicio.

Requisitos Formación Académica : Grado universitario, preferentemente en áreas como Administración, Marketing, Relaciones Internacionales, Educación o afines. Estudios de postgrado serán valorados.

Imprescindible nivel C1 / C2 de inglés (oral y escrito).

Se valorarán otros idiomas (especialmente francés, alemán o chino).

Orientación a resultados y métricas.

Liderazgo y trabajo en equipo.

Excelentes habilidades de comunicación y trato con público joven.

Capacidad analítica y de planificación estratégica.

5 años de experiencia mínima en departamentos de admisiones, relaciones internacionales o marketing educativo, en entornos internacionales y multiculturales

Beneficios Proyecto en expansión dentro de una institución con fuerte prestigio académico.

Desarrollo profesional en un entorno dinámico y en crecimiento internacional.

Formación continua y acceso a herramientas de última generación (Salesforce, BI, etc.).

Buen ambiente de trabajo con un equipo comprometido y multidisciplinar.

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