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Atención y experiencia de cliente

Atico34Andalusia, Spain

Hace 6 días

Descripción del trabajo

¿Te encanta hablar con personas, generar confianza y ofrecer un trato excelente?

En Grupo Atico34, legaltech especializada en servicios de compliance para empresas y administraciones públicas, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience).

¿Qué harás en tu día a día?

Gestionar tu propia cartera de clientes.
Contactar con los clientes por teléfono, WhatsApp o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.
Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.
Cumplir con los KPIs de CX.

Lo que buscamos en ti

Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.

Iniciativa y actitud positiva : buscamos personas que sumen.

Se valorará

Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales.

Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR).

Orientación a maximizar el valor del cliente a largo plazo (LTV), reforzando su satisfacción.

Interés o conocimientos en herramientas de IA .

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido a jornada completa, en nuestras oficinas del centro de Málaga.

Salario competitivo + bonus por objetivos cumplidos.

Estabilidad y buen ambiente de trabajo.

Cómo aplicar

Envíanos tu CV a hr@atico34.com junto con un mensaje breve (en texto o vídeo, máximo 1 minuto) respondiendo :

¿Cómo te gustaría crecer profesionalmente y qué necesitas de nosotros para lograrlo?

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Experiencia Cliente • Andalusia, Spain