Administrativo / a Postventa Francés Bilingüe

Desde Adecco Selección buscamos un / a administrativo / a postventa con francés para importante fabricante del sector tecnología-domótica. La misión de esta posición es realizar las tareas administrativas del departamento en mercado Francés, resolviendo incidencias administrativas de los clientes (garantías productos, pedidos) y hacer seguimiento stock en almacén.

Responsabilidades :

• Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna : reparaciones, devoluciones y garantías.
• Realizar los pedidos de asistencia para el departamento comercial o de soporte técnico / a.
• Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.
• Completar el proceso de garantía de un producto : diagnóstico, comunicación, recogida y verificación.
• Reconocer el tipo de incidencia y su gravedad, y derivar la pieza al departamento correspondiente.

Atención al Cliente

Requisitos mínimos

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