Customer suport (turno tarde-noche)

¡En Optima Retail seguimos creciendo! 🚀🚀

En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.

Buscamos un / a Customer Service con Español e Inglés que se encargará de coordinar y planificar el mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail. Gestionará al personal técnico y los recursos materiales necesarios, asegurando el cumplimiento de los contratos. También elaborará informes internos sobre las actuaciones realizadas y registrará correctamente la información en nuestras bases de datos y programas.

¿Qué harás en tu día a día? :

🚀Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail.

🚀Planificar el personal, así como los recursos materiales necesarios para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.

🚀Dirigir a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.

🚀Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.

🚀Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.

🚀Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.

Requisitos mínimos :

💼 Nivel alto de inglés

💼Residencia en la zona del Maresme o alrededores.

💼Experiencia en atención al cliente

💼Conocimiento en el mundo del Retail.

💼Gestión de incidencias.

💼Capacidad de aprendizaje.

💼Trabajo en equipo.

💼Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.

¿Qué ofrecemos? :

🔛Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.

♻️Retribución flexible basada en tus necesidades.

🩺Descuento en seguro médico privado.

🔄Horario laboral 15 : 00 a 24 : 00 de con descanso entre semana, fines de semana horario de oficina.

🫂Buen ambiente laboral, con un equipo joven y dinámico.

🍒🍏☕ Fruta y café en nuestra oficina.

En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo qué necesites.