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Técnico / a IT - 16h / semana - presencial

Técnico / a IT - 16h / semana - presencial

AvaloraMadrid, Comunidad de Madrid, España
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Técnico / a IT - 16h / semana - presencial

Conectando personas en Avalora (OHLA Group). Experiencia de empleado. Cultura. People analytics

Buscamos un / a técnico / a de soporte IT, para dar servicio PRESENCIAL 100%, en Madrid centro (zona metro Ventura Rodríguez), una jornada de 16h / semanales (martes y jueves).

Objetivo principal del puesto

Ofrecer soporte informático proactivo y de alta calidad a los usuarios en España y a nivel mundial, garantizando la alineación con los estándares globales de TI de la empresa.

La persona técnica será responsable del soporte local a usuarios, la gestión de dispositivos y licencias, y la colaboración con equipos internacionales de TI para mantener y mejorar los servicios informáticos.

Responsabilidades principales :

  • Soporte a usuarios (70-80 usuarios) : instalación y administración de portátiles, gestión y soporte de smartphones (incluyendo políticas MDM mediante Microsoft Intune), soporte en Microsoft Office 365 y otras aplicaciones, supervisión y gestión de incidencias y solicitudes en sistema de tickets.
  • Gestión de activos : ciclo de vida de equipos, inventario, licencias y documentación.
  • Administración de componentes de red local y evaluación de mejoras.
  • Otras tareas diarias o proyectos técnicos, interacción con analistas de soporte TI en otros países.
  • Gestión de solicitudes de material informático : presupuestos, aprobaciones en ERP, recepción de facturas.
  • Mantenimiento de salas técnicas : organización de cableado y puntos de red.
  • Soporte para impresoras : reporte de incidencias y asistencia técnica.
  • Colaboración y comunicación con equipos internacionales para compartir buenas prácticas.
  • Participación en proyectos de TI, despliegues y otras iniciativas técnicas.

Formación y conocimientos técnicos :

  • Experiencia práctica de 3-5 años en soporte TI o helpdesk.
  • Conocimientos en Office 365, Active Directory, Windows Server, Windows 10 / 11.
  • Buen nivel de inglés escrito y hablado.
  • Rango salarial : 10 - 11.000€ brutos anuales (14 pagas) por las 16 horas semanales.

    Modalidad : presencial 100% en Madrid centro (metro Ventura Rodríguez).

    Avalora es una compañía tecnológica del grupo OHLA, especializada en soluciones digitales para transformar organizaciones públicas y privadas. Con sede en Madrid y presencia en Chile y Perú, combinamos cercanía y solidez internacional.

    Nuestro valor principal son las personas : fomentamos un entorno colaborativo, inclusivo y con desarrollo profesional. Apostamos por la innovación, la excelencia y el crecimiento continuo.

    Beneficios en Avalora :

  • Seguro de vida y accidentes.
  • Plan de retribución flexible (tickets restaurante, guardería, seguro médico, plan de jubilación, etc.).
  • Anticipos y préstamos personales.
  • Clases de inglés y formación continua con plataformas como OpenWebinars, KnowBe4, UiPath.
  • Certificaciones con Microsoft, AWS, UiPath, Checkpoint, etc.
  • Iniciativas de bienestar y desarrollo personal.
  • Plan Familia para apoyar a familiares con discapacidad.
  • 22 días de vacaciones y descuentos exclusivos en tecnología y ocio.
  • Para dudas, escríbenos a (correo de contacto).

    #J-18808-Ljbffr

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    Semana • Madrid, Comunidad de Madrid, España