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Teleoperador / a Atención al cliente y Retención
Teleperformance-CRITA Coruña, EspañaHace 5 días
Tipo de contrato
- Quick Apply
Descripción del trabajoContrato 38.5 horas semanales, en jornada de Lunes a Viernes Salario convenio teleoperador especialista. Contrato de 3 meses con posibilidad de prorrogar. Formación de 7 días a cargo de la empresa en horario de 9 : 30 a 14 : 30 de lunes a viernes. Horarios entre las 9 y las 19.30h : Estudios medios. Ofimatica nivel medio. Facilidad en la comunicación hablada. Actitud responsable y comprometida. Experiencia previa en atención al cliente y servicios de retención
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- Atención de llamadas dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
- Evitar la baja solicitada en recepción de llamadas.
- Retener al cliente tras devolución de recibo en emisión de llamadas.
- Asistencia técnica y resolución de dudas a propiedades de viviendas que solicitan baja del servicio con el objetivo de retenerlo.
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REQUISITOS MÍNIMOS
Requisitos mínimos :
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Teleoperadora • A Coruña, España