Asesor / a Proyectos de Decoración e Interiorismo

El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.

Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. ¿Te unes a nosotros?

• ¿Qué hacemos en esta área?

Nos dedicamos en cuerpo y alma al cliente. Somos quienes, de una manera u otra, ponemos cara a Leroy Merlin. Escuchamos sus ideas y les aportamos soluciones para que las hagan realidad. Les guiamos y mejoramos su experiência en la tienda, siempre con una sonrisa y un propósito firme, ayudar a nuestros clientes a crear entornos donde vivir mejor. Sin esta área, Leroy Merlin no sería lo que es hoy.

• ¿Por qué es tan importante?

Porque es la forma que tenemos de relacionarnos en persona con los clientes, de saber qué necesitan y cómo podemos mejorar para ellos. Los colaboradores que trabajan en esta área son la materialización de nuestro propósito, son quienes ayudan a cada cliente a cambiar su mundo.

• Responsabilidades y Misión

El / la Asesor / a Proyecto tendrá la responsabilidad de ofrecer asesoramiento completo y acompañar a los habitantes en los proyectos llave en Mano de Leroy Merlin, gestionando el proceso de venta completo, desde que nos traslada su necesidad hasta que el proyecto finaliza, con el objetivo de alcanzar la satisfacción global del mismo, así como su fidelización reforzando la imagen de marca corporativa.

Sus

• principales funciones y áreas de influencia serán las siguientes

Relación Habitante

Asesora y acompañar al habitante en su proyecto con o sin instalación, elaborando la propuesta de diseño inicial así como el definitivo tras las mediciones concretas.

Asesorar al habitante acorde al protocolo de venta con diligencia, y resolver las dudas e incidencias que puedan darse durante todo el proceso de venta., personalizando y ofreciendo experiências de compra positivas.

Detectar oportunidades de negocio en todas las interacciones con el habitante.

• Requisitos
• Experiência en atención al cliente de al menos 3 años.
• Conocimiento y experiência en el asesoramiento en decoración e interiorismo de al menos 3 años.
• Avanzada orientación a resultado.
• Capacidad de planificación y organización.
• Habilidades sociales y comunicativas.

¡IMPORTANTE!

Para el proceso de selección es esencial realizar una prueba conductual, por lo que por favor accede a este enlace y realiza el test además de aplicar a la oferta.

GRACIAS