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Especialista en Gestión de Incidentes

Especialista en Gestión de Incidentes

beBeeGestióMadrid, Comunidad de Madrid, España
Hace 13 días
Descripción del trabajo

Resumen

Buscamos un especialista en gestión de incidentes para trabajar en un equipo responsable de la resolución rápida y efectiva de incidentes complejos.

Responsabilidades

  • Asistir en la gestión de incidentes de TI para minimizar interrupciones y restaurar operaciones normales de manera oportuna.
  • Recibir y documentar informes de incidentes, priorizando y categorizando según su gravedad e impacto.
  • Comunicar con partes interesadas y usuarios finales sobre el estado y la resolución de incidentes, así como documentar procedimientos de respuesta a incidentes y mejores prácticas.
  • Coordinar con equipos técnicos para diagnosticar y resolver incidentes, escalando críticos a niveles superiores, analizando tendencias en datos de incidentes y actuando en consecuencia.
  • Nivel de inglés avanzado.

En este rol, valoramos habilidades diversas y talento único para contribuir al crecimiento y diversidad del equipo.

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Especialista En • Madrid, Comunidad de Madrid, España