Consultor / a de Calidad y Procesos

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 9.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el / la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?

Desde Digi buscamos incorporar a un / a Consultor / a de Procesos para el área de operaciones comerciales que desarrollará las siguientes funciones :

Analizar, diseñar y documentar los procesos.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de producción y operaciones, y desarrollar estrategias para implementar soluciones eficientes.

Analizar datos y realizar estudios de tiempo y movimiento para identificar cuellos de botella y áreas de mejora en la cadena de suministro y producción.

Colaborar con los equipos para implementar mejoras en los procesos y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y calidad del servicio.

Desarrollar e implementar proyectos relacionados con la mejora continua y las prácticas eficientes.

Estudio y análisis de requerimientos y requisitos de procesos y de calidad.

Elaborar los procedimientos, instrucciones y registros de trabajo. Generar o actualizar la documentación técnica de los procesos. Establecer y mantener instrucciones de trabajo operativas, visuales y técnicas.

Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad.

Identificar riesgos y oportunidades de mejora continua.

Definir e implementar los puntos de control de calidad.

Realizar estudios de tiempos y métodos para equilibrar y optimizar procesos.

Gestión de los Sistema de Calidad del Servicio y Calidad de la Facturación

Gestión de Normas ISO y estándares de Calidad.

Seguimiento, Indicadores y Auditorías

Medir y analizar KPIs de proceso (eficiencia, rechazos, retrabajos, productividad).

Participar en auditorías internas y externas relacionadas con calidad y procesos.

Formar al personal de producción en aspectos de calidad. Seguimiento, indicadores y auditorías.

Cumplimiento de los objetivos individuales y contribución a los objetivos del área.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido.

Teléfono móvil.

Tarjeta ticket restaurant.

Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).

Posibilidad real de crecimiento.

Buen ambiente laboral y compañerismo.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.