Accounts/Office Management Intern

Account Manager Intern -

Barcelona

Sobre honei :

honei conecta cobros, caja y datos para que grupos de restauración operen con control en cada local. Pagos integrados. Cierres automáticos. 0 descuadres. Conciliación instantánea. Visibilidad en tiempo real.

Y cada pago genera conocimiento del cliente para que sus equipos sepan qué hacer con cada comensal. Sin formularios. Sin apps. Lo que los clientes hacen de verdad. No del 5% que se apunta a un programa de fidelización. Del 100%. Sin opiniones. Sin intuiciones. Porque el dato viene del pago, no de un formulario.

• 300 marcas de restauración en España ya operan con honei, como Grupo Azotea, Grupo Arzábal, Familia La Ancha, Comess Group, o Pastelería Mallorca.

El puesto :

Buscamos un perfil en prácticas para apoyar al equipo de Account Management en Barcelona.

Tu trabajo será dar soporte en la gestión diaria de los grupos de restauración que operan con honei : preparar materiales, coordinar activaciones, resolver dudas operativas y asegurar que nada se quede sin respuesta.

Trabajarás codo con codo con el equipo de Account Management. Aprenderás cómo funciona un grupo con 5, 10 o 15 locales. Entenderás qué preocupa a un director de operaciones, qué mira un CFO, qué necesita un responsable de local. Y poco a poco irás ganando autonomía para gestionar cuentas propias.

Qué harás :

Apoyar en el onboarding de nuevos clientes. Coordinar materiales, preparar documentación, asegurar que la activación sea fluida.

Dar soporte al equipo en la gestión de cuentas activas. Seguimiento, resolución de dudas, tareas operativas.

Preparar reportes de rendimiento para clientes. Ordenar datos que sirvan para tomar decisiones.

Recoger feedback de clientes y trasladarlo al equipo. Lo que escuches nos ayuda a mejorar el producto.

Detectar oportunidades de crecimiento dentro de cada cuenta y comunicarlas al Account Manager responsable.

Cumplir con los objetivos y tareas asignadas. Y si puedes, anticiparte.

Qué buscamos :

Estudiante universitario en últimos años o recién graduado. Áreas de negocio, administración, marketing o similares.

Experiencia previa en atención al cliente o entornos con ritmo alto es un plus, pero no imprescindible.

Español nativo. Inglés fluido. Catalán es un plus.

Comodidad hablando con clientes. Saber escuchar y resolver.

Organización. Que no se te escape un seguimiento.

Ganas de aprender cómo funciona un grupo de restauración desde dentro.

Qué ofrecemos :

Prácticas remuneradas con salario competitivo. Posibilidad de incorporación real tras el periodo de prácticas.

Oficinas en Barcelona. Modelo de trabajo híbrido.

Equipo pequeño con acceso directo a decisiones. Lo que hagas se nota.

Aprendizaje real sobre cómo operan grupos de restauración. Verás de cerca cómo se gestionan cuentas con CFOs, directores de operaciones y propietarios.

Proceso de selección :

Entrevista inicial (30 min) : queremos conocerte. Tu experiencia, tu motivación, por qué honei.

Entrevista con el equipo de Account Management (45 min) : más práctica. Casos reales, situaciones del día a día.

Conversación cultural con CEO y Head of Commercial (25 min) : fit con el equipo y la visión.