Especialista en gestión contenciosa y relación con agencias

Somos una de las entidades financieras de referencia de crédito al consumo en el mercado español. Con 30 años de historia en nuestro país, hemos acompañado a más de dos millones y medio de clientes para hacer realidad sus proyectos. Estamos respaldados por el grupo Crédit Mutuel, el cuarto banco más importante en Francia, que nos proporciona el soporte financiero y tecnológico necesario para diseñar, vender y gestionar una amplia gama de productos de crédito al consumo, préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros.

Estamos buscando un perfil con experiencia en gestión de contencioso y trato con agencias de recobro para incorporar a nuestras oficinas ubicadas en Cornellá de Llobregat.

Funciones :

Interlocución con agencias externas de gestión de expedientes extrajudiciales y judiciales

Actualización diaria de los ficheros de intercambio

Intercambio y resolución de consultas sobre intercambio de ficheros

Reporting de resultados cualitativos y cuantitativos

Velar por el cumplimiento de las normativas de Cofidis en la gestión de Agencias.

Tratamiento de las quitas autorizadas

Cuadre de las carteras externalizadas versus la información en sistema

Auditorías necesarias con las agencias

Facturación mensual : Cuadre de los importes vs. cobros recibidos, creación de la OP

Venta de carteras

Requisitos :

Formación grado medio o superior.

Valorable experiencia como asesor / a en alguna de las fases de recobro.

Técnicas de comunicación

Negociación y gestión de conflictos

Orientación al logro, organizado y exigente

Nivel Excel medio

¿Qué ofrecemos?

Incorporarte a una multinacional del sector financiero en pleno proceso de Transformación.

Formar parte de un equipo dinámico formando parte de proyectos transversales.

Contrato indefinido.

Modelo de trabajo híbrido (2 días en remoto a la semana).

Un completo paquete de compensación que incluye : salario fijo y variable, vehículo de empresa, tickets restaurant y un paquete de beneficios sociales atractivo

En Cofidis, somos un grupo inclusivo que cree en el valor de la diversidad. Nos comprometemos a considerar todas las candidaturas cualificadas sin distinción de origen, género, edad, orientación sexual o discapacidad. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, con espacios de trabajo accesibles y adaptados. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección o en la entrevista, háznoslo saber. Estaremos a tu disposición para facilitarte lo que necesites.