2ºJefe de recepcion en hotel de 3 estrellas - (Valencia)

Empresas : Sweet Hoteles

Buscamos un / a 2º Jefe / a de Recepción para formar parte del equipo de nuestro Sweet Renasa. La persona seleccionada será responsable de apoyar al Jefe de Recepción en la gestión diaria del departamento, garantizando un servicio al cliente de excelencia y el correcto funcionamiento de los procedimientos de recepción. Funciones principales Asistir al Jefe / a de Recepción en la organización y supervisión del equipo. Asegurar una atención personalizada y de calidad a los huéspedes durante su estancia. Gestionar reservas, entradas, salidas y facturación de clientes. Controlar la ocupación y coordinar con los demás departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, restauración, etc.). Resolver incidencias y atender reclamaciones con profesionalidad y empatía. Sustituir al Jefe / a de Recepción en su ausencia. Requisitos Experiencia mínima de [1-2] años en un puesto similar o como recepcionista senior. Formación en Turismo, Hostelería o similar. Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas). Conocimientos de Sihot Actitud proactiva y resolutiva

Requisitos : Buscamos un / a 2º Jefe / a de Recepción para formar parte del equipo de nuestro Sweet Renasa. La persona seleccionada será responsable de apoyar al Jefe de Recepción en la gestión diaria del departamento, garantizando un servicio al cliente de excelencia y el correcto funcionamiento de los procedimientos de recepción. Funciones principales Asistir al Jefe / a de Recepción en la organización y supervisión del equipo. Asegurar una atención personalizada y de calidad a los huéspedes durante su estancia. Gestionar reservas, entradas, salidas y facturación de clientes. Controlar la ocupación y coordinar con los demás departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, restauración, etc.). Resolver incidencias y atender reclamaciones con profesionalidad y empatía. Sustituir al Jefe / a de Recepción en su ausencia. Requisitos Experiencia mínima de [1-2] años en un puesto similar o como recepcionista senior. Formación en Turismo, Hostelería o similar. Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas). Conocimientos de Sihot Actitud proactiva y resolutiva