Social Media & Community Manager

Santiago WaysValencia, Província de València, España

Hace 3 horas

Descripción del trabajo

Santiago Ways es el líder mundial en la organización de viajes al Camino de Santiago.

Nuestra misión es transformar la manera en que las personas viven el Camino de Santiago.

Cada año miles de clientes procedentes de una gran variedad de países confian en nosotros para organizar su Camino de Santiago. Somos una empresa internacional y global con más del 75% de los clientes de mercados como Estados Unidos, Reino Unido y Alemania .

El Rol

Buscamos un Social Media & Community Manager joven, creativo y dinámico para gestionar nuestra presencia en redes sociales y construir una comunidad de peregrinos apasionados.

Reporta a : CEOs

Ubicación : Las Palmas de Gran Canaria (modalidad híbrida)

Responsabilidades

Gestión de Redes Sociales (40%) - Estrategia integral para Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok - Calendario de contenido mensual (4-6 posts / semana por canal) - Stories diarias, Reels 3-4 / semana, TikToks 2-3 / semana - Análisis de performance y optimización - Identificación de tendencias y contenido viral
Community Management (30%) - Respuesta estratégica a comentarios en Meta Ads (conversión clave) - Engagement proactivo con comentarios y mensajes - Gestión de DMs (coordinado con ventas) - Moderación de comunidad - Identificación de embajadores de marca - Construcción de comunidad de peregrinos
UGC & Reviews (20%) - Estrategia de User-Generated Content - Gestión activa de Trustpilot (objetivo : 2,000+ reviews) - Solicitud de testimonios post-viaje - Colaboraciones con micro-influencers del Camino - Historias de peregrinos (contenido emocional)
Estrategia de Contenido (10%) - Pilares de contenido por canal - Guías de estilo y tono de voz - Campañas estacionales - Coordinación con otros canales

✅ Requisitos Imprescindibles

Experiencia : - 3-4 años en social media (preferible travel / lifestyle) - Portfolio demostrable de crecimiento de comunidades - Experiencia gestionando múltiples canales

Skills Técnicas : - Dominio de Meta Business Suite, TikTok, LinkedIn - Canva, CapCut o herramientas de edición - Conocimiento de Meta Ads (coordinación con estrategia paid) - Analytics de redes sociales

IA & Tecnología : - Uso intensivo de IA para creación de contenido, copy, ideas - Herramientas : ChatGPT, Sintra, Midjourney, CapCut AI, etc. - Automatización de publicaciones y análisis

Idiomas : - Inglés alto (C1 mínimo) - contenido en inglés es prioritario - Español nativo

Soft Skills : - Creatividad y capacidad de storytelling - Proactividad extrema - Empatía y habilidades de comunicación - Respuesta rápida (

Valoramos Positivamente

Haber caminado el Camino de Santiago

Experiencia con influencer marketing

Conocimiento de TikTok y contenido viral

Sentido de urgencia

Alemán

Fotografía / videografía

KPIs del Rol

Engagement rate por canal (objetivo : 3-5%)

Crecimiento de seguidores orgánico (10-15% / trimestre)

Conversión de comentarios Meta Ads a leads

Tiempo de respuesta

UGC recopilado / mes (50+ piezas)

Reviews nuevas Trustpilot. Google Maps, Tripadvisor, foros… (100+ / mes)

Tráfico a web desde social media

Qué Ofrecemos

Ofrecemos un paquete retributivo muy competitivo compuesto de salario fijo, incentivos mensuales y bonus anual.

Trabaja en el líder mundial en la organización de viajes al Camino de Santiago, con altas posibilidades de crecimiento profesional.

Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales

Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven.

Bonus anual.

24 días laborables de vacaciones.

20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes.

Clases de alemán subvencionadas al 80%.

Agua, Café, Té, infusiones, etc.

Trabajo en modalidad híbrida . Todos los jueves y viernes teletrabajo voluntario.

Oficina moderna y luminosa

Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina.

Salario fijo : Entre 25.000€ y 30.000€ anuales

Bonus anual : Hasta 6.000€ brutos adicionales

Contrato indefinido desde el primer día.

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Social Media Manager • Valencia, Província de València, España

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